Esta Política explica, de forma clara, como tratamos os seus dados quando você usa a TouchPeace, o apoio emocional gratuito oferecido em parceria com o Grupo Bolsa Mais Brasil. A gente cuida das suas informações com o mesmo respeito com que cuida de você.

Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº 35.056.893/0001-71, com sede em [ENDEREÇO].

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para colocar você em contato com o apoio emocional:

• Nome completo — para saber como te chamar e organizar o atendimento.
• Telefone com DDD — para contato e retorno, quando necessário.
• Cidade (local de residência) — para entender melhor o seu contexto.

O conteúdo das suas conversas de acolhimento é sigiloso e fica entre você e quem te atende.

Finalidade

Usamos os seus dados para:

• Liberar o seu acesso ao atendimento por videochamada;
• Entrar em contato com você sobre a sua consulta;
• Melhorar e organizar o serviço de apoio emocional.

Não usamos os seus dados para finalidades diferentes destas sem avisar você antes.

Base legal

O tratamento dos seus dados tem como base o seu consentimento, dado no momento em que você preenche o formulário e autoriza o contato (art. 7º, inciso I, da LGPD). Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, pelos canais indicados abaixo.

Compartilhamento

Os seus dados podem ser compartilhados entre as organizações responsáveis por oferecer este apoio:

• TouchPeace — responsável pelo acolhimento e pelo atendimento emocional;
• Grupo Bolsa Mais Brasil — parceiro que viabiliza o serviço para estudantes.

Também podemos usar prestadores de serviço que nos apoiam na operação (por exemplo, a plataforma de videochamada e o Google, onde os cadastros do formulário ficam guardados em uma planilha e de onde sai, pela conta Google da equipe, o aviso por e-mail de cada novo contato), sempre com obrigação de sigilo e de proteção dos dados. Não vendemos os seus dados.

Direitos do titular

A LGPD garante que, a qualquer momento, você possa:

• Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo contato abaixo.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. O acesso é restrito às pessoas envolvidas no atendimento e no funcionamento do serviço.

Cookies

Este site usa apenas os cookies necessários para o seu funcionamento. Caso venhamos a usar cookies de análise ou de terceiros, avisaremos você e pediremos o seu consentimento, quando exigido.

Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados? Fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• Encarregado (DPO): [NOME DO ENCARREGADO]
• E-mail: [e-mail de privacidade]